Livraison

Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Notre société assure des livraisons rapides en France et dans les DOM-TOM. C'est également le cas des autres pays européens.

Les frais de livraison facturés, correspondent au port et à l'emballage des produits commandés.

Les modes de livraison

- Livraison standard :  au tarif Colissimo suivi

Les commandes passées avant 10h par Internet sont, en principe, traitées dans la journée sous réserve de la disponibilité des articles commandés.
La livraison est effectuée par La Poste en France sous 48 à 72h et 3 à 5 jours pour le reste de l'Europe.

En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous indiquant le lieu de retrait de votre colis.

Les frais de transport sont clairement indiqués au niveau du bon de commande. Leur calcul est effectué au moment de la sélection du pays de destination.

Caractéristiques du système Colissimo Suivi de la POSTE

La livraison est effectuée par le facteur à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande.

Un bordereau de distribution accusé de réception devra être signé par l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés.

En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.
L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant, que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l’Acheteur ou respectivement le destinataire des produits commandés est tenu :

- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).

- de signaler ces incidents à Artificina en envoyant un mail à livraison@artificina.fr dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

- Livraison Express : chez vous en 24 heures (France uniquement)

Les commandes passées avant 10h par Internet sont, en principe, traitées dans la journée sous réserve de la disponibilité des articles commandés.

La livraison est effectuée par transporteur en France sous 24h (généralement entre 8h et 13h). En cas d'absence, un second passage sera prévu le lendemain entre 8h et 13h.

- Les zones livrées : frais de douane et taxes

. Zone France : Métropolitaine et Corse

Les prix affichés sont toutes taxes comprises.

. Zone DOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane et Réunion

Les produits pour une livraison dans les DOM-TOM sont facturés hors taxes. Les frais de port sont, quant à eux, facturés toutes taxes comprises. Lors de la commande sur notre site, quand vous choississez votre pays de livraison, vos produits passent automatiquement en hors taxes et vous réglez en hors taxes. Les taxes et l'octroi de mer sont facturés directement par le transporteur.

. Zone Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Hollande, Angleterre, Allemagne, Espagne, Italie, Irlande, Autriche, Suède, Danemark, Finlande, Portugal, Grèce)

Pour les sociétes possédant un numéro de TVA intracommunautaire, vos produits sont facturés en hors taxes, les frais de port sont quant à eux facturés toutes charges comprises.

Lors de la commande sur notre site, quand vous choisissez votre pays de livraison et que vous saisissez votre numéro de TVA Intracommunautaire dans la page récapitulative, vos produits passent automatiquement en hors taxes et vous réglez en hors taxes.

. Zone Europe (hors Union Européenne) et autres territoires (Suisse, Norvège, Andorre, Hongrie, République Tchèque, Liechtenstein, Pologne, Polynésie française, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Djibouti, Madagascar, Maurice)

Les produits pour une livraison à l'export sont facturés en hors taxes, les frais de port sont quant à eux facturés toutes charges comprises. Lors de la commande sur notre site, quand vous choisissez votre pays de livraison, vos produits passent automatiquement en hors taxes et vous réglez en hors taxes. Les taxes sont facturés directement par le transporteur.

Me Connecter

Megamenu

Votre panier

Aucun produit dans votre panier